EXPÉDITION  POLITIQUE

Tous nos produits sont expédiés par voie terrestre par Postes Canada. Les frais d'expédition commencent à 13 $ et varient en fonction de la taille et du poids du colis et de votre emplacement. Nous offrons la livraison GRATUITE sur les commandes de plus de 149 $. Si le produit que vous souhaitez n'est pas en stock l'eta est indiquée sur l'image du produit.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés confirmés comme étant livrés à l'adresse saisie pour une commande. Ni responsable des colis livrés de manière incorrecte ou perdus en raison d'informations d'expédition incorrectes fournies par un client. Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou d'informations manquantes telles qu'un numéro d'unité, le client sera responsable de couvrir tous les frais d'expédition, y compris les frais d'expédition de votre ville vers nous, puis les frais d'expédition vers tu.  

 

EXPÉDITION ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Toutes les couleurs de cheveux en stock sont expédiées entre 1 et 3 jours. Les commandes passées le week-end seront expédiées le lundi suivant. Si nous n'avons pas votre couleur de cheveux en stock, vous en serez informé et vous recevrez une estimation de la date d'expédition et de livraison. Les commandes en rupture de stock sont généralement expédiées sous 10 à 14 jours. ​ Veuillez noter qu'une fois expédié, la livraison en Colombie-Britannique peut prendre de 7 à 14 jours ou peut-être plus longtemps dans les zones rurales en raison de Covid-19 . Si vous avez des questions sur les délais de livraison, veuillez nous envoyer un courriel à email@naturcolor.ca.

POLITIQUE DE RETOUR

Les produits non ouverts et non utilisés peuvent être retournés dans les 90 jours. Veuillez nous contacter à email@naturcolor.ca pour les retours. Les frais d'expédition pour les retours ne seront pas remboursés.  

MODE DE PAIEMENT

Les paiements peuvent être effectués par Visa, Mastercard ou Paypal.  

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Pas à l'aise de commander en ligne ? Aucun problème. Nous sommes heureux de traiter votre commande par téléphone. Appelez-nous au : 877-958-8821
ou écrivez-nous à email@naturcolor.ca.

(Les paiements apparaissent sur votre relevé de carte de crédit comme "Cityhome")
Vous recevrez un e-mail de confirmation lors de la validation de votre commande,
puis un e-mail séparé lors de l'expédition de la commande.

 

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